Para trocar um produto é necessário que você comunique nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@auramor.shop, 

informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado.

Todas as despesas de recolhimento/postagem são por conta do comprador.

Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de defeito em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo.

Todas as despesas de recolhimento/postagem são nossa conta. 

O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência em até 7 dias após a entrega do mesmo.

Como eu faço para solicitar a troca? 

Para solicitar a troca de um produto que tenha sido enviado com defeito, é necessário que você comunique a nossa central de atendimento

pelo whats 19 99834-1135 ou pelo e-mail contato@auramor.shop,  informando o número do pedido, a data da compra, fotos do defeito do produto e a referência do produto que será devolvido.

Havendo diferença de valores entre a troca dos produtos, o cliente poderá optar pelo pagamento da diferença ou receber a diferença como crédito na loja. 

A Aura Amor leva até você bio joias elaboradas com materiais de qualidade. 

A garantia é válida no território nacional.

Excluem-se da garantia desgastes provocados por batidas, arranhões, banho de mar, banho de piscina, contato da peça com perfume, hidratantes e polimentos feitos com produtos abrasivos.

       30 dias corridos de troca para peças com defeito.

       7 dias úteis para devolução.